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TOP講演・講話アーカイブ社会と市場を語る顧客中心の経営とは何か
―第二の創業への新たな戦略―

顧客中心の経営とは何か
―第二の創業への新たな戦略―

ネット革命によって生まれてきた「顧客中心市場」。
この市場において、企業には、従来の常識を覆す
全く新たな「１０の発想転換」が求められる。
では、その発想転換とは何か。